近年来，肥西县城管局不断优化营商环境，以提升人民群众幸福指数为目标,把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为出发点和落脚点，着力打造程序最简、环节最少、效率最高的服务流程。
    肥西县城管局通过简政放权、优化服务改革，规范行政审批制度，不断完善行政审批各项管理措施，切实提高政务服务效率和透明度。按照县委县政府部署认真落实推进，100％顺利完成政务服务事项的认领、编制以及审核工作，并落实到具体承办科室，事项办理深度均达到标准要求。依法设定行政许可的条件、标准。按照相关要求进行审批流程再造，在网上发布办事指南、流程图，明确各环节的标准、条件、权责、办理时限。严格执行一次性告知制度，首问负责制度，AB岗制度。同步推进网上平台应用，进一步优化审批流程，减少审批程序、环节和要件，同时压缩审批时限。
    根据“减证便民”进一步优化相关事项审批程序的要求，该局针对工业项目申报建筑垃圾处置核准取消了两项前置条件的设置，同时取消没有法律、法规依据的相关证明材料。积极配合做好重大项目联审联批工作机制，建立健全本部门与相关单位的协调联动机制，进一步完善和优化重大事项的办事流程和审批流程，深入推进审批服务标准化建设，确保服务效率和良好效果。通过实行前台统一综合受理、后台集中审核、办理，综合窗口办结的“一站式”工作服务模式，以线上线下结合的方式，通过共享信息平台，优化简化办事流程，切实提高行政审批服务水平和效能。
    规范权力运行，提升行政管理效能，在厘清职责边界的基础上建立权责清单，该局制定行政权力和责任清单共计120项，涵盖行政许可、行政处罚、行政征收、行政强制、行政规划、其他权力、政务服务事项等项，着力构建与权力清单相配套的职责体系，从最新版法律规范入手，建立健全公开、透明机制，制定横到边、纵到底的事中事后监管制度。
    肥西县城管局严格落实以人民群众为中心的理念，将人民群众对城管部门的新期盼化为具体举措，实现简政放权“瘦身”，让办事人员少跑折腾路，多办明白事，通过改革提升治理能力，有针对性地“送政上门”，为群众生活增加便利，以创优营商环境。（颜霞 余斌）